In 1983 werd de stichting MANS (Management en Arbeid Nieuwe Stijl) opgericht, met als doel het kwaliteitsbewustzijn in het Nederlandse bedrijfsleven te vergroten. MANS stelt dat de kwaliteit van het hele Nederlandse bedrijfsleven op een hoger niveau moet komen om de internationale concurrentie het hoofd te kunnen blijven bieden. Dit hogere kwaliteitsniveau vraagt volgens MANS om een nieuwe stijl van management en een nieuwe flexplek huren eindhoven stijl van werken. De Stichting MANS heeft deze nieuwe stijl uitgewerkt en in boekvorm uitgegeven. De gedachten van MANS zijn gebaseerd op twee pijlers: Het menselijk kapitaal is het belangrijkste goed in iedere organisatie. Daarmee staat MANS een duidelijke Human Resource Management-benadering voor (zie hoofdstuk 5). 2 Alle activiteiten in een organisatie voltrekken zich procesmatig. Processen zijn dynamisch van aard en onderhevig aan veranderingen.
Deze pijlers vormen samen de MANS-filosofie en kunnen niet zonder elkaar. De filosofie is vooral gebaseerd op de ideeën van de in de vorige paragraaf genoemde kwalititeitsdenkers. Deming is hiervan de belangrijkste persoon. Opgemerkt moet worden dat MANS absoluut geen statische of starre ideologie is, maar een stelsel van gedachten en doelstellingen die voortdurend aan de ontwikkelingen worden aangepast.
Het doel van toepassing van de MANS-filosofie is: a een hogere kwaliteit van de organisatie, het werk en het product; b een hogere productiviteit; c een optimale betrokkenheid van alle medewerkers bij de organisatie.
Hoofdstuk 11 1 Kwaliteitszorg
Cijfers & Trends Aandacht voor personeel belangrijk Om zich in de markt van toenemende concurrentie en steeds meer eisende afnemers staande te houden, doen dienstverleners er verstandig aan niet te gaan concurreren op prijs, maar op (verbetering van) kwaliteit. Vooral in de dienstverlening betekent kwaliteitsverbetering extra aandacht voor het belangrijkste kapitaal van de onderneming: het flexplek huren rotterdam personeel. Via employability wordt de werknemer in hoge mate verantwoordelijk voor het op peil houden van zijn kennis en vaardigheden. Een belangrijk element voor de werkgever is een adequaat personeelsbeleid. Personeelsbeleid is zeker van belang nu er door de hoogconjunctuur een personeelstekort dreigt te ontstaan op de arbeidsmarkt.